8-ComienzaNegocio_Garantia-01

Para la Garantía cuentas con 60 días a partir de la fecha de facturación, después de cumplidos estos tiempos no se recibirá ninguna devolución y será devuelta a su destinatario.

La Garantía cubre: 

  • Desprendimiento de alguna parte del artículo o pieza. Ejemplo: Herrajes-suelas.
  • Desgaste prematuro de los materiales que lo componen.
  • Rayones o manchas en el artículo diferentes al estilo del artículo y que no hayan sido causados por el uso y reportados de inmediato (previa evidencia fotográfica y/o análisis del laboratorio de la compañía).
  • En el caso de la ropa los artículos que se deshilen, se descosan sin una causa.
  • En el caso de los juguetes si son eléctricos y al momento del encendido no funcionan, la devolución deberá ser inmediata o si al momento de su recepción este está quebrado o con alguna avería, de la misma manera los accesorios.
Garantía que NO tienen cobertura:

  • Mal uso del calzado (Jugar futbol con calzado que no es apropiado, frenar bicicletas, arrastrarse y rozar el material de capellada contra el piso).
  • Mal cuidado del calzado (Lavado con detergentes fuertes o límpidos, lavado con cepillo fuerte, lavado en lavadora, secado en fuentes de alto calor)
  • Daños ineficiente manipulación y almacenamiento (Hongos por humedad)
  • Deterioro por envejecimiento y obsolescencia (el tiempo produce cristalización de los materiales).

Nota: cuando no sea aceptada la devolución esta se devolverá al  cliente con una carta donde se explica el motivo por el cual no fue aceptada.

Para hacer efectiva la garantía. El calzado debe ser devuelto en su respectiva caja limpia y sin rayones, con la marquilla o adhesivo que contiene la información del producto, igualmente los productos que contengan accesorios se deberán enviar completos limpios y sin usar. Se debe adjuntar fotocopia de las facturas y este formato completamente diligenciado

CORREO ELECTRÓNICO:
catalogo.co@bata.com

TELÉFONOS: Fijo: (1) 756 3069 / 756 3070 / 756 3071
Móvil: 314-3862268

Bogotá – Colombia